Мониторинг сервисов в сетях GSM и LTE

Решения M2M

Программно-аппаратный комплекс, позволяющий выполнять мониторинг в сетях GSM и/или LTE. Решение по мониторингу КрестВэйв технолоджис решает проблему мониторинга и оценки качества сервиса в реальном режиме времени по всей зоне покрытия.

Обзор

Решение позволяет отслеживать покрытие и загрузку сети, обеспечивает мониторинг технологических и финансовых сервисов, предоставляемых сетью, выполнять автоматические операции и сообщать о результатах на централизованный сервер мониторинга. Сервер мониторинга сети выполняет агрегацию и хранение данных, построение графиков и отчетов по мониторингу сети, а так же позволяет выполнить задачи конфигурирования и настройки мониторинговой сети.

За счет периодического сбора данных в боевых условиях, по всей территории сети, возможно построение реальной картины работы сервиса на всех его участках.

Помимо самого мониторинга решение позволяет выполнять "обычные" бизнес операции, выполняемые пользователем. Как то - запрос баланса, денежный перевод, проверка выписки, выход в интернет или активизация дополнительной услуги.

Данный дополнительный бизнес функционал позволяет позиционировать систему не только как надежное и удобное решение получения реальной информации, но и как инструмент позволяющий понять и увидеть все проблемы пользователей в реальной точке.

Внедрение решения мониторинга позволит понять что происходит или происходило в каждой части сети и даст возможность построить в самом деле замечательный сервис для абонента.

Функциональность

Мониторинг сетевой инфраструктуры ul li Отслеживание уровня сигнала, li Отслеживание тип соединения с сетью, li Отслеживание доступности SMS-центра, li Отслеживание доступности USSD-центра, li Отслеживание доступности сервера по TCP/IP, li Отслеживание скорости передачи данных с использованием ICMP протокола, li Отслеживание скорости передачи данных с использованием HTTP или FTP протокола.

Мониторинг бизнес операций

  • Запрос баланса абонента по SMS,
  • Запрос баланса абонента по USSD,
  • Запрос баланса абонента использую сервис по TCP/IP (HTTP),
  • Запрос мини-выписки,
  • Запрос статуса подключенных услуг,
  • Запрос подключения или отключения определенной услуги,
  • Запрос продления действия услуги,
  • Запрос обещанного платежа,
  • Выполнение пополнения,
  • Выполнения перевода.

Безопасное хранение данных

  • Данные о ключах, номерах сим карт и прочие важные данных шифруются с помощью HSM,
  • При отображении в интерфейсах и отчетах важные данные маскируются,
  • Отчеты о работе системы и статистика архивируются с возможность долгосрочного хранения.

Кастомизация и тонкая настройка

  • Сбор данных с устройств по любому доступному каналу - SMS,USSD,IP и т.п.
  • Дополнительная разработка обработчиков для выполнения новой необходимой операции по мониторингу сервиса или сетевого уровня,
  • Удаленное обновление и запуск нового функционала,
  • Удаленное обновление прошивки и базового функционала мониторинговых устройств,
  • Выполнение разовых операций по запросу с сервера.

Обобщенный экран для службы поддержки

  • Интерфейс для вывода на экран мониторинга основных показателей системы,
  • Интерфейс для оператора Центра Управления Сетью,
  • Удобное отображение журнала работы системы с возможностью поиска.

Отчетность и статистика

  • Периодическое построение отчетов работы системы,
  • Периодическая доставка отчетов менеджерами, в том числе и по электронной почте,
  • Возможность кастомизация как онлайн отчетов, так и периодических.